Nutzerzentriert arbeiten

Du willst dein nächstes Projekt nutzerzentriert angehen? Sprich mit echten Nutzern – nicht um Ideen zu präsentieren, sondern um zuzuhören. Drei bis fünf offene Gespräche zeigen dir, welche Probleme wirklich existieren.

UCD entfaltet seine Kraft, wenn es zur Gewohnheit wird: regelmäßiger Nutzerkontakt, iteratives Testen und die Bereitschaft, Annahmen zu revidieren.