Personas starten

Personas funktionieren nur, wenn sie genutzt werden. Der erste Schritt: Sammle vorhandenes Wissen aus Support-Tickets, Kundenfeedback und Team-Erfahrung. Ein halbtagiger Workshop genügt für erste Proto-Personas.

Nächste Schritte

Starte mit der wichtigsten Nutzergruppe. Drei fokussierte Personas sind wertvoller als sieben, die niemand unterscheiden kann. Validiere Annahmen durch echte Nutzerinterviews und plane jährliche Reviews ein.

Wenn du Unterstützung brauchst, um Personas zu erstellen, zu aktualisieren oder im Team zu verankern, lass uns sprechen.