Was ist Conversion Optimierung?
Conversion Optimierung (CRO) ist der systematische Prozess, mehr Besucher deiner Website zu einer gewünschten Aktion zu bewegen - sei es ein Kauf, eine Anmeldung oder eine Kontaktanfrage. Dabei geht es nicht um mehr Traffic, sondern darum, den vorhandenen Traffic besser zu nutzen.
Conversion Rate berechnen
Conversion Rate = (Anzahl Conversions / Anzahl Besucher) x 100
Beispiel: Bei 5.000 Besuchern und 150 Käufen beträgt deine Conversion Rate 3%.
| Branche | Durchschnittliche CR |
|---|---|
| E-Commerce | 1,5 - 3,0% |
| B2B-Software (Leads) | 2,0 - 5,0% |
| SaaS (Trial) | 3,0 - 7,0% |
Der beste Benchmark bist du selbst - gestern gegen heute.
Call-to-Action optimieren
Der CTA entscheidet über Conversion oder Absprung. Wichtige Prinzipien:
- Kontrast: Farbe muss sich vom Rest abheben
- Grösse: Mindestens 44x44 Pixel für mobile Nutzung
- Text: Nutzenorientiert (“Jetzt kostenlos starten” statt “Registrieren”)
- Micro-Copy: Einwände entkräften (“Keine Kreditkarte erforderlich”)
Glossar
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Conversion Rate | Anteil der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen |
| Bounce Rate | Anteil der Besucher, die nach einer Seite abspringen |
| AOV | Average Order Valü - durchschnittlicher Bestellwert |
| CLV | Customer Lifetime Valü - Gesamtwert eines Kunden |
10 Quick Wins
- CTA-Farbe testen
- Ladezeit optimieren
- Trust-Badges hinzufügen
- Formularfelder reduzieren
- Mobile Checkout testen
- Exit-Intent-Popup einrichten
- Social Proof platzieren
- Produktbilder verbessern
- Versandkosten transparent zeigen
- Gastbestellung ermöglichen
Verwandte Themen: UX, Usability Testing, E-Commerce