Was ist digitale Barrierefreiheit?

Über eine Milliarde Menschen weltweit leben mit einer Behinderung - 15% der Weltbevölkerung. Digitale Barrierefreiheit bedeutet, diese Menschen nicht auszuschließen.

Das BFSG - was Unternehmen wissen müssen

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit 28. Juni 2025 in Kraft. Es betrifft B2C-Unternehmen mit Websites, Apps und Online-Shops.

Wer ist betroffen?

• E-Commerce und Online-Shops
• Bankdienstleistungen und Finanzprodukte
• Buchungsportale, E-Books, Messenger

Ausnahmen:

• Kleinstunternehmen (<10 Mitarbeiter UND <2 Mio. EUR Umsatz)
• Reine B2B-Angebote (aber: interne Portale können trotzdem betroffen sein)

Bei Nichteinhaltung drohen:

• Bussgelder bis 100.000 EUR pro Verstoss
• Abmahnungen durch Wettbewerber
• Vertriebsuntersagung nicht konformer Produkte

WCAG-Richtlinien: Die drei Stufen

Der technische Standard ist WCAG 2.1 Level AA (via EN 301 549). Vier Prinzipien: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich, Robust (POUR).

WCAG 2.0 vs 2.1 vs 2.2: WCAG 2.1 (2018) ergänzt mobile Nutzung. WCAG 2.2 (2023) ist abwärtskompatibel - wer 2.2 erfüllt, erfüllt automatisch 2.1.

Die häufigsten Barrieren

• Fehlende Alternativtexte für Bilder
• Unzureichende Farbkontraste
• Nicht per Tastatur bedienbare Elemente
• Formulare ohne Labels
• Videos ohne Untertitel

Die gute Nachricht: Die meisten Barrieren sind technisch einfach zu beheben.

Warum Barrierefreiheit mehr ist als Compliance

Marktreichweite: Barrierefreie Produkte erreichen bis zu viermal mehr Nutzer - auch Menschen mit situativen Einschränkungen (helles Sonnenlicht, laute Umgebung).

Curb-Cut-Effekt: Was für Menschen mit Behinderung notwendig ist, macht Produkte für alle besser. Sprachsteürung, Untertitel, Dark Mode - all das begann als Barrierefreiheits-Feature.

SEO-Vorteile: Strukturierte Inhalte, Alt-Texte und semantisches HTML verbessern auch die Rankings.

Verwandte Themen: UX, Usability Testing, Usability